Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

SellBuddy est le responsable du traitement de vos données personnelles. Ce produit est développé et exploité par l’équipe derrière weDevs. Pour toute question relative à la confidentialité, contactez : [email protected]

2. Informations que nous collectons

Nous collectons et traitons les catégories de données suivantes.

• Données personnelles

  Nom, numéro de mobile et authentification du compte par OTP.

• Données de l’entreprise et de la boutique

  Nom de la boutique, adresse, pays, devise et paramètres de l’activité.

• Données de produits et de commandes

  Détails des produits tels que nom, prix, SKU, images et stock. Détails des commandes tels que nom du client, numéro de téléphone, adresse et références de transaction.

• Données de paiement

  Choix du mode de paiement, comme le virement bancaire ou le paiement à la livraison. Nous ne conservons que le statut du paiement et ses références. Nous ne stockons pas de données financières sensibles comme les numéros de carte ou les codes PIN.

• Données techniques et d’utilisation

  Type d’appareil, système d’exploitation, comportement d’utilisation et journaux, à des fins de performance et d’amélioration.

3. Base légale du traitement (RGPD)

Nous traitons vos données sur la base de la nécessité contractuelle pour fournir le service, de l’intérêt légitime pour améliorer et sécuriser la plateforme, du consentement pour les fonctionnalités optionnelles et les notifications, et des obligations légales le cas échéant.

4. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour créer et gérer votre compte, faire fonctionner votre boutique, traiter les commandes, envoyer des notifications importantes, assurer le support, améliorer les performances et prévenir la fraude. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

5. Partage et divulgation des données

Nous ne partageons les données que lorsque c’est nécessaire. Cela inclut des prestataires de confiance qui aident à faire fonctionner l’application, les autorités légales lorsque la loi l’exige, et les transferts d’entreprise tels que fusions ou acquisitions.

6. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, y compris des protections contractuelles types lorsque cela est requis.

7. Conservation des données

Nous conservons les données tant que votre compte est actif et aussi longtemps que nécessaire à des fins légales ou opérationnelles. Lorsqu’elles ne sont plus requises, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

8. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les rectifier, d’en demander la suppression, de limiter leur traitement, de demander leur portabilité, de vous opposer à certains traitements et de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer vos droits, contactez [email protected]

9. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées, telles qu’une authentification sécurisée, le chiffrement des données en transit et des contrôles d’accès. Aucun système n’est totalement sûr, mais nous améliorons continuellement nos protections.

10. Cookies et technologies de suivi

SellBuddy peut utiliser des outils de suivi basiques pour améliorer les performances et l’expérience utilisateur. Vous pouvez les contrôler depuis les réglages de votre appareil.

11. Services tiers

SellBuddy peut recourir à des services tiers, comme des outils d’analyse ou de paiement. Ces services ont leurs propres politiques de confidentialité, que nous vous recommandons de consulter.

12. Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les changements significatifs seront communiqués via l’application ou d’autres canaux appropriés.

13. Coordonnées

Pour toute question ou préoccupation, contactez : [email protected]